Tilaus- ja toimitusehdot – SunVoima Oy

1. Yleistä Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat kaikkia SunVoima Oy:n (Y-tunnus: 3543720-2) tarjoamia tuotteita sekä huolto- ja asennuspalveluita riippumatta tilauskanavasta (verkkokauppa, sähköposti, puhelin tai muu sovittu tapa). Palveluita ja tuotteita tarjotaan sekä kuluttaja- että yritysasiakkaille. Hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ole erikseen mainittu. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.

Yhteystiedot:
SunVoima Oy
Keskustori 7 E 52, 33100 Tampere
info@sunvoima.fi

2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Verkkokaupasta tilattavat tuotteet ja palvelut lisätään ostoskoriin, jonka jälkeen tilaus vahvistetaan kassalla. Tilaus vahvistetaan asiakkaalle sähköpostitse. Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas on tutustunut ja sitoutunut näihin tilaus- ja toimitusehtoihin. Puhelimitse tai sähköpostitse tehdyt tilaukset vahvistetaan asiakkaalle kirjallisesti.

3. Hinnat ja maksutavat
Palveluiden ja tuotteiden hinnat määräytyvät tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Ensisijaisena maksutapana toimii laskutus.

• Lasku lähetetään asiakkaalle vasta, kun tuotteet on toimitettu ja mahdollinen asennustyö on suoritettu kohteessa.

• Laskun maksuehto on 14 vuorokautta netto.

• Pidätämme oikeuden tarkistaa tilaajan luottotiedot ennen tilauksen hyväksymistä.

• Mikäli laskua ei makseta eräpäivään mennessä, lähetämme maksumuistutuksen. Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä muistutuskulut. Maksamattomat laskut voidaan siirtää perintätoimiston hoidettavaksi.

4. Vakioasennuksen sisältö ja rajoitukset
Ostaessaan asennuspalvelun asiakas hyväksyy, että vakioasennuksen hintaan kuuluu seuraava kokonaisuus:

• Kytkentä ja turvallisuus: Hoidamme kytkennän sähkökaappiin ja asennamme tarvittavat vikavirtasuojat sekä sulakkeet. Huom: sähkökeskuksessa tulee olla vapaata tilaa kytkennöille.

• Siisti asennus: Hintaan kuuluu jopa 6 metriä kaapelia pinta-asennuksena sekä tarvittavat perusläpiviennit (max. 2 kpl) puu-, tiili- tai kipsilevyseinärakenteisiin.

• Kuormanhallinta: Energiamittarin HAN-porttiin kytkettävän kuormanhallintayksikön asennus (mikäli laitteisto tätä tukee ja se on tilattu).

• Opastus: Emme vain asenna laitetta, vaan laitamme sen käyttökuntoon, yhdistämme nettiin (jos kiinteistön WiFi kantaa asennuspaikalle) ja opetamme asiakkaan käyttämään sitä.

• Matkat: Hintaan sisältyy asentajan ajo enintään 40 km etäisyydelle Nokialta.

5. Lisätyöt ja asiakkaan vastuut
Mikäli työn suorittaminen vaatii vakioasennusta laajempia toimenpiteitä (esimerkiksi yli 6 metrin kaapelivedot, yli 40 km matkat, maankaivuutyöt, erikoisläpiviennit tai sähkökeskuksen muutostyöt vapaan tilan puuttuessa), nämä katsotaan lisätöiksi.

• Lisätyöt ja niistä aiheutuvat kustannukset sovitaan ja vahvistetaan asiakkaan kanssa aina etukäteen ennen työn jatkamista. Lisätyöt laskutetaan voimassa olevan hinnastomme mukaisesti.

• Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että asennuskohteeseen on esteetön pääsy, asennuspaikka on siivottu ja asiakkaalla on tarvittavat luvat (esim. taloyhtiöltä) asennuksen suorittamiseen.

6. Toimitus- ja asennusaikataulu
Otamme asiakkaaseen yhteyttä tilauksen jälkeen mahdollisimman pian sopiaksemme toimitus- ja asennusajankohdan. Pyrimme aina huomioimaan asiakkaan aikataulutoiveet, mutta lopullinen asennusaika vahvistetaan tapauskohtaisesti asentajiemme varaustilanteen mukaan.

7. Peruutusoikeus (Kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden oikeus perua tilauksensa. Peruutusoikeus lasketaan tuotteen vastaanottamisesta tai palvelusopimuksen tekemisestä.

• Poikkeus peruutusoikeuteen: Jos asennuspalvelun toteutus aloitetaan asiakkaan suostumuksella ennen 14 vuorokauden määräajan päättymistä, peruutusoikeus raukeaa tehdyn työn osalta. Jos kauppa perutaan asennuksen jo alettua, asiakkaalta veloitetaan tehty työ ja jo asennetut tarvikkeet.

• Peruutus tulee tehdä aina kirjallisesti (esim. sähköpostitse osoitteeseen info@sunvoima.fi).

8. Omistuksenpidätys ja kaupan purku
SunVoima Oy pidättää itsellään täyden omistusoikeuden toimitettuihin laitteisiin, tarvikkeisiin ja työn tuloksiin, kunnes koko kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

• Mikäli asiakas laiminlyö maksun, SunVoima Oy:llä on oikeus purkaa kauppa yksipuolisesti.

• Kaupan purkautuessa asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki jo toteutetut asennustyöt, asennustarvikkeista koituneet kulut sekä laitteiden palauttamisesta ja mahdollisesta arvon alenemisesta aiheutuneet kustannukset.